Terma & Syarat we1win99 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

1. Pengenalan

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan we1win99 ("Platform", "kami", "syarikat kami") yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang boleh diakses di https://we1win99.asia.

we1win99 adalah platform pertaruhan dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket dan lain-lain), kasino langsung, e-sukan, permainan meja dan slot dalam talian kepada pengguna di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik butang "Daftar" atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1win99. Anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

we1win99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform we1win99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap Malaysia yang sah
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang berada di bawah sebarang larangan atau sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan platform pertaruhan
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini oleh we1win99 atas sebab pelanggaran terma

we1win99 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun we1win99 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pembekuan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad/Passport)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat

we1win99 berhak untuk mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Sekiranya maklumat didapati palsu atau mengelirukan, kami berhak untuk menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang belum dituntut.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun we1win99 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Segera hubungi sokongan we1win99 jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

4. Deposit & Pengeluaran

Deposit: we1win99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX internet banking (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama lain). Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan dalam masa bawah 30 saat dalam keadaan biasa.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan. Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 60 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban sistem semasa. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun we1win99 anda.

Pengesahan identiti: we1win99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad dan bukti pemilikan akaun bank atau e-wallet. Proses ini bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

• Semua mata wang adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) – tiada mata wang asing diterima
• we1win99 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa
• Baki bonus yang belum mencukupi syarat rollover tidak boleh ditarik keluar
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• we1win99 berhak menahan pengeluaran yang mencurigakan untuk siasatan lanjut

5. Bonus & Promosi

we1win99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, bonus kesetiaan bulanan dalam program Ganjaran VIP dan promosi-promosi khas semasa kejohanan sukan utama.

Setiap bonus yang ditawarkan oleh we1win99 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan semula (rollover) yang berbeza-beza – sila semak syarat spesifik setiap promosi
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara jelas sebaliknya
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus satu kali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus hanya sah dalam tempoh masa yang dinyatakan – bonus yang tamat tempoh tidak boleh dituntut semula
• we1win99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun
• Ahli yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan

Cashback mingguan dalam program Ganjaran VIP we1win99 dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari (Isnin–Ahad) dan dikreditkan secara automatik setiap Isnin. Cashback VIP tidak mempunyai syarat pertaruhan semula dan boleh ditarik keluar terus.

6. Peraturan Pertaruhan

we1win99 menyediakan pasaran pertaruhan untuk pelbagai sukan dan permainan. Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah suai atau dibatalkan selepas dikemukakan, melainkan dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.

• Pertaruhan minimum adalah RM 1 bagi kebanyakan pasaran kecuali dinyatakan sebaliknya
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, pasaran dan tahap VIP ahli
• Odds yang dipaparkan adalah termasuk semua bayaran dan adalah harga terakhir pada masa pertaruhan dikemukakan
• we1win99 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan acara atas sebab teknikal atau kesilapan odds
• Sekiranya acara ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan sukan berkenaan
• Sebarang kemenangan hasil dari kesilapan odds yang ketara boleh dibatalkan oleh we1win99
• In-play betting tertakluk kepada kelewatan semula jadi dalam penghantaran data acara langsung
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda sebaik keputusan acara disahkan secara rasmi

Untuk pertaruhan kasino langsung dan permainan meja, keputusan yang direkod oleh sistem we1win99 adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas perlawanan atau sesi berakhir. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.

7. Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform we1win99 untuk tujuan yang tidak sah atau tidak jujur adalah dilarang keras. Antara aktiviti yang dilarang termasuk:

• Membuka berbilang akaun dengan nama atau maklumat yang berbeza
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang teknologi untuk bertaruh secara automatik
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, kesilapan odds atau kelemahan sistem
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Menipu mana-mana ahli lain atau kakitangan we1win99
• Membuat pertaruhan untuk pihak lain sebagai ejen atau broker
• Menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran untuk pendaftaran
• Mencubai untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu keselamatan sistem we1win99
• Menyebarkan atau menggunakan sebarang kandungan yang memfitnah, menghina atau tidak sesuai dalam platform kami

we1win99 menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih dan memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki, kemenangan dan bonus tanpa sebarang pampasan.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

we1win99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu semasa pendaftaran
• Aktiviti yang mencurigakan atau bertentangan dengan dasar pengubahan wang haram
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan we1win99. Bagi ahli yang memilih pengecualian diri atas sebab pertaruhan bertanggungjawab, we1win99 akan memproses permintaan tersebut dengan segera dan tidak akan menghubungi ahli berkenaan untuk tujuan pemasaran.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki, bonus atau kemenangan yang belum dituntut mungkin dirampas mengikut budi bicara we1win99. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

9. Had Liabiliti

we1win99 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan kesempurnaan, ketepatan masa atau kebolehpercayaan perkhidmatan kami.

• we1win99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau bebas virus
• Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan internet, masalah perkakasan atau perisian di pihak pengguna
• Sebarang penundaan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang berpunca dari penyedia pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan kami
• we1win99 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersalah tafsir oleh ahli

Liabiliti maksimum we1win99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10. Pindaan Terma & Syarat

we1win99 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang signifikan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berlaku.

Penggunaan berterusan platform we1win99 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11. Undang-undang yang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform we1win99 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

we1win99 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang berlaku. Kami komited untuk menjalankan operasi platform dengan penuh integriti dan ketelusan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berwajib, peruntukan tersebut hendaklah dianggap terpisah dan tidak menjejaskan kebolehkuatkuasaan baki peruntukan yang lain.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform we1win99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: support@we1win99.asia
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform we1win99 – klik ikon chat di sudut kanan bawah
• Pengurus VIP (ahli Gold ke atas): Melalui WhatsApp yang diberikan oleh pengurus VIP peribadi anda

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan perhatian segera seperti masalah deposit atau pengeluaran, sila gunakan saluran Live Chat untuk respons yang lebih pantas.