Dasar Privasi we1win99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

we1win99 ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform pertaruhan dalam talian yang boleh diakses di https://we1win99.asia. Kami beroperasi dengan menawarkan perkhidmatan pertaruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket dan pelbagai sukan lain, kasino langsung, e-sukan dan permainan dalam talian kepada pengguna di Malaysia.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, we1win99 sangat mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform kami.

Dasar ini mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan – anda berhak mengetahui apa yang berlaku kepada data anda, dan kami berkomited untuk memastikan maklumat itu disampaikan dengan jelas dan mudah difahami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform we1win99, termasuk pelawat laman web yang belum mendaftar akaun, ahli berdaftar yang menggunakan semua bahagian platform dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

we1win99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport Malaysia
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia untuk tujuan deposit dan pengeluaran

Data yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis pelayar internet dan sistem operasi
• Data sesi dan log aktiviti dalam platform
• Sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan
• Keutamaan dan tetapan platform yang anda simpan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam bahagian 6

Data yang mungkin diminta untuk pengesahan identiti (KYC):

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah
• Bukti pemilikan akaun bank atau e-wallet (penyata atau tangkap layar)
• Maklumat tambahan lain yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan

we1win99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti butiran kad kredit secara langsung – semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang berlesen dan selamat termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX internet banking.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform we1win99. Penggunaan utama adalah seperti berikut:

we1win99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran yang sesuai di mana diperlukan oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we1win99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform kami:

Penyedia perkhidmatan yang diluluskan: we1win99 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih secara rapi untuk membantu operasi platform kami. Ini termasuk gerbang pembayaran berlesen (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain), penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang selamat, platform analitik untuk pemahaman tingkah laku pengguna yang tidak mengenal pasti individu, dan sistem sokongan pelanggan. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang kami tetapkan.

Keperluan undang-undang: we1win99 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, permintaan pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta dan keselamatan we1win99, ahli kami atau orang awam.

Pindahan perniagaan: Sekiranya we1win99 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Kami akan memaklumkan kepada ahli sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

• we1win99 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data
• Semua perkongsian data mengikut prinsip minimisasi data – hanya data yang perlu sahaja dikongsi
• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami tertakluk kepada audit pematuhan privasi secara berkala

5. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak we1win99. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi.

Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat – kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli we1win99 untuk lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan aktiviti akaun 24 jam sehari untuk mengenal pasti sebarang akses yang mencurigakan
• Tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan yang sentiasa dikemas kini
• Sandaran data berkala dan rancangan pemulihan bencana yang komprehensif

Langkah-langkah organisasi:

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan we1win99 yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif melalui latihan perlindungan data secara berkala
• Audit keselamatan bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan dijalankan sekurang-kurangnya sekali setahun
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk mengendalikan sebarang pelanggaran keselamatan data

Walaupun we1win99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun we1win99 anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web we1win99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara platform kami digunakan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membolehkan penambahbaikan berterusan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda dalam platform kami. Anda boleh memilih untuk menolak kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform we1win99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk tetapan pelayar anda.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli we1win99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@we1win99.asia dengan subjek "Permintaan Hak Data PDPA" atau melalui live chat dalam platform we1win99. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

we1win99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di we1win99 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan platform
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah dan peningkatan perkhidmatan
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, we1win99 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data tersebut menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang telah dinyahnama tidak lagi dianggap sebagai data peribadi dan mungkin digunakan untuk tujuan statistik dan analitik.

9. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform we1win99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua baki dan kemenangan yang berkaitan akan dirampas mengikut dasar kami.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di we1win99, sila hubungi kami dengan segera di support@we1win99.asia. Kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan tertinggi dan dalam masa yang paling singkat.

10. Pindaan Dasar Privasi

we1win99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perubahan perkhidmatan kami. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Untuk perubahan yang ketara dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda, we1win99 akan berusaha untuk memberikan notis yang sesuai melalui notifikasi dalam platform, e-mel kepada alamat yang didaftarkan atau notis di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform we1win99 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Permintaan penutupan akaun berkaitan penolakan dasar privasi tidak akan dikenakan sebarang penalti.

11. Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara we1win99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@we1win99.asia – Gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data PDPA"
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform we1win99
• Pengurus VIP (ahli Gold ke atas): Melalui pengurus akaun VIP peribadi anda

we1win99 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, kami mungkin memerlukan sehingga 21 hari bekerja untuk memproses permintaan dengan teliti. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan permintaan anda.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, iaitu pihak berkuasa pengawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010 di Malaysia.